Jenny Vivar R.
TT187408 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jenny Vivar R. | ||
| Celular | 3995014144 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| comercialvivar@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-21 09:23:45 | Fecha Cierre | 2022-06-24 13:05:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 3 03:40:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuaria del pais de Ecuador pidiendo apoyo con la cotizacion de diferenres materiales electricos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 13:05:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 13:05:23
Vendedor mando cotixacion por correo a usuario, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 13:05:18
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 13:04:45
Envio correo a Lic Liliana solicitando el estatus de la cotizacion
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:21:15
Solicitare estatus de reporte a Gerente Liliana despues de las 24 horas de que se le pidió apoyo por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 08:40:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 11:02:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:38:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:38:11
-> Se adjunto el archivo Envimos correo a GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria. el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:37:46
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:37:46
Envimos correo a GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:36:29
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:36:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:25:30
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:25:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:25:22
Abel Antonio Sebastian
2022-06-21 09:25:22