Emiliano Hernandez
TT187266 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emiliano Hernandez | ||
| Celular | 9671425523 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ferre.acero@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-18 06:55:56 | Fecha Cierre | 2022-06-18 07:06:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:09:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Hernandez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se correo de usuario comentando que "tiene problemas con su factura que realizo el vendedor iusa en un pedido y los datos están incorrectos y pide se le apoyo ya que no le hacen caso los de credito y cobranza iusa, solicita un correo para envia la informacion que requiere que se le modifique."
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:14
Se solicita apoyo a GR Juan Hernandez para que pueda validar lo indicado por el usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:06:09
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de usuario el cual se describe a continuación: solicitud
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:02:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 07:02:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 06:58:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 06:58:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 06:57:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-18 06:57:16