Paulina Hernandez

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Ticket No. 187216

TT187216 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Paulina Hernandez
Celular 4491117063 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hapaulina@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-17 11:21:36 Fecha Cierre 2022-06-17 11:26:17
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:03:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere saber si al momento de realizar la compra en tiendaiusa.com hay costo de envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-06-17 13:18:13
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-17 11:26:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-17 11:26:17
Se le informa que hay un costo si el la compra es menos de 999 pesos y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-17 11:26:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-17 11:22:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-17 11:22:22

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