Alan Ernesto Ramirez Moleres

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 186887

TT186887 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Ernesto Ramirez Moleres
Celular 818259547 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail Alan.ramirezm@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-13 14:02:15 Fecha Cierre 2022-06-13 14:06:40
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:03:12
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando estatus de su pedido
Tienda iusa
numero de pedido #000023511
7/6/2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:06:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:06:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:06:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:05:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:05:13
se verifica en el drive de tienda IUSA que el pedido fue enviado por fedex con numero de guia 777073809472, se le indica esto al usuario y esta de acuerdo, se procede al cierre del reporte, no cuenta con otro numero telefónico
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:04:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-13 14:03:28

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad