Hector Eduardo Velado Lopez
TT186836 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Eduardo Velado Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5037431865 |
| solucionesmeies@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-13 04:52:04 | Fecha Cierre | 2022-06-13 16:40:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 11:46:43 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario del pais del Salvador solicitando la cotizacion de 1200 Mts de Cable de potencia XLPE 25kV AWG 4/0 Aluminio |
-> La asignación de: Departamento Ventas Internacionales cambio a: Liliana Arcila Esquivel
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:16:17
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:16:17
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:40:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:40:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:40:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:40:16
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencias cierre reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:40:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:40:09
Se recibe correo de vendedor Mario Alberto. Buenas tardes estimado Héctor Eduardo,
Es un gusto saludarte!
Agradecemos tu interés por nuestros productos IUSA, te informo que ya estamos atendiendo tu solicitud, estoy a la espera que la planta pueda confirmar si podemos fabricar la medida de cable que nos estas pidiendo así como el mínimo de fabricación para enviarte la información completa y mandarte una cotización formal.
Me comunico con usuario pero el numero no existe se manda correon indicando el cierre del reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:37:40
Es un gusto saludarte!
Agradecemos tu interés por nuestros productos IUSA, te informo que ya estamos atendiendo tu solicitud, estoy a la espera que la planta pueda confirmar si podemos fabricar la medida de cable que nos estas pidiendo así como el mínimo de fabricación para enviarte la información completa y mandarte una cotización formal.
Me comunico con usuario pero el numero no existe se manda correon indicando el cierre del reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-13 16:37:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-13 15:23:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:02:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:02:42
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:02:33
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:02:33
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solicitud de usuario. el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:02:11
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:02:11
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO
Enviamos correo a Liliana Arcila Esquivel pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:00:12
Enviamos correo a Liliana Arcila Esquivel pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 05:00:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 04:53:44
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 04:53:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 04:53:33
Abel Antonio Sebastian
2022-06-13 04:53:33