Miguel Angel Ayala Pérez

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Ticket No. 186691

TT186691 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Angel Ayala Pérez
Celular 5576680824 Teléfono Fijo 5590518631
E-mail miky46t@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-09 17:02:57 Fecha Cierre 2022-06-09 17:07:01
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:02:17
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que pidió un tinaco de 750 L por mercadolibre pero le llegó todo raspado de la base, quiere saber si puede presentar problemas a futuro. Ya levantó el reclamo
No. de pedido: #2000003636774122
Fecha: 30/05/2022
Producto: Tinaco 750 L Color Beige 285064
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-09 17:07:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-09 17:07:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-09 17:06:57
Se le indica numero de reporte y whatsapp 5551181585 para que envíe evidencias del daño que presenta el tinaco. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte hasta que contemos con las evidencias.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-09 17:06:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-09 17:04:44

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