Concepción Martinez
TT186676 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Concepción Martinez | ||
| Celular | 7225474927 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| conyn.martinez@inmedilomac.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-09 14:03:13 | Fecha Cierre | 2022-06-10 12:17:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 22:13:01 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que esta interesado en adquirir 220 cajas de cubrebocas SKU 267732 |
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:15:10
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:15:10
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:17:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:17:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:17:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:17:44
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencias cierre
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:17:33
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:17:33
Vendedreo Josue comenta: , si se le dio seguimiento, se envió propuesta de precio, en espera de confirmación por parte del cliente. Me comunico con usuario pero no contesta. se le manda correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:16:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 12:16:46
Se solicita apoyo a Vendedor Josue por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 11:11:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 11:11:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-09 18:53:24
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-09 18:53:17
Francisco Estudillo comenta: Josue, me apoyas con el seguimiento por favor
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-09 16:52:02
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-09 16:52:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:24:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:24:28
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:24:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:24:23
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GR Francisco Javier
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:22:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:22:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:04:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:04:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:04:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-09 14:04:43