Rodrigo Waxon
TT186590 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Waxon | ||
| Celular | 5525782905 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-08 15:05:24 | Fecha Cierre | 2022-06-08 15:11:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:21 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando rastreo de su compra
Numero de compra:#000023502 fecha de compra: 6 de julio productos de gas tienda IUSA logística tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:31
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:31
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:24
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:24
Se proporciona numero de reporte, se valida compra en drive, se menciona que para hacer la entrega el tiempo es de 5 a 7 días hábiles, el metodo de entrega es por logistica tienda IUSA por lo cual no se cuenta con numero de rastreo.
Confirmo se procede a cierre, de reporte quedando a sus ordenes
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:18
Confirmo se procede a cierre, de reporte quedando a sus ordenes
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:11:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:09:45
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:09:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:09:39
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:09:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:07:10
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 15:07:10