Francisco Said
TT186586 Equipo con dao
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Said | ||
| Celular | 5554309656 | Teléfono Fijo | 5626366701 |
| saidrtinez634@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-08 14:45:35 | Fecha Cierre | 2022-06-08 14:52:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que realizo la compra de una parilla en tienda IUSA la cual llego golpeada de un costado.
numero de pedido: 000023023 fecha de compra: 23 de Mayo de 2022 tienda iusa producto: parrilla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:52:07
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:52:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:52:07
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:52:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:52:00
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:52:00
Se menciona numero de reporte, se solicita comparta sus evidencias ticket de compra donde se observe la fecha de compra y nombre del equipo, imagen de como llego el producto al numero 5551181585 o al correo case@iusa.com.mx, se le informa sobre el cierre de reporte y esta de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:51:52
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:51:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:48:03
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:48:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:47:55
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:47:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:47:41
Imelda Garca Cruz
2022-06-08 14:47:41