Edwin Sánchez
TT186578 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Sánchez | ||
| Celular | 7221754022 | Teléfono Fijo | 7223559771 |
| esanchezlabra@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-08 14:03:12 | Fecha Cierre | 2022-06-08 18:31:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 0 04:28:26 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Industriales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir un medidor de agua, solicita información. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 18:31:57
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 18:31:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 18:31:57
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 18:31:57
Se recibe coreo de Salomon Morales : Esta solicitud ya fue atendida. Me comunico con usuario pero no contesta se envia correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 18:28:59
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 18:28:59
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Salo el cual se describe a continuación: evidencias
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:17:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:17:20
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento Ventas Industriales
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:04:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:04:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:04:15
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:04:15
Se solicita apoyo a GR Salomón, en espera de atención al usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:04:10
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:04:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:03:37
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:03:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:03:31
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-08 14:03:31