TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	correo enviado a usuario.	confirmar cierre de reporte.

-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo

Susana Cruz Miranda 2022-07-05 13:11:54

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-10 11:26:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-10 11:26:55

-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: confirmar cierre de reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-10 10:59:24

Me comunico con usuario no contesta se le manda correo indicando el cierre del reporte pues el area de ventas ya le mando correo para contactarla.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-10 10:58:25

Trato de localizar a usuaria pero no toma llamadas, le mando correo pidiendo indique a que numero en que horario se le puede contactar, en espera de respuesta

Gloria Gomez Valdez 2022-06-09 14:28:54

Se recibe correo de vendedor Rene : Buenos días Karen, he tratado de comunicarme con usted para informarle sobre el cable USO RUDO 5x14 que anda buscando en la zona, sin embargo no he tenido suerte de que me conteste en sus teléfonos que nos dejó.

Si puede regresarme la llamada para informarle del tema se lo agradecería

.
Nos comunicamos con usuario pero no contesta. se manda wa informando

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-09 11:09:09

Se recibe correo de vendedor Rene : , no la localizo y su teléfono fijo me dice que es incorrecto, sigo insistiendo en el celular y les informo, lo que si es un hecho es que ese cable no lo manejamos en usos rudos por eso quiero hablar con ella para saber para que lo va utilizar y ofrecerle otra opción.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-09 09:08:01

Se solicita apoyo a vendedor Rene con avance de reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-09 07:41:14

Usuaria se comunica solicitando saber el estatus de su reporte, se le indica que un compañero de ventas se comunicara con ella, usuaria esta de acuerdo

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-08 13:53:49

Se recibe correo de ing Francisco Rene, me apoyas con el seguimiento por favor.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-08 12:29:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-06-08 12:17:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-08 11:58:55

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-08 11:58:51

se solicita apoyo al GR Francisco Estudillo

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-08 11:58:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-08 11:41:21

Contacto	Karen Morales
Celular	7181044616	Teléfono Fijo	7181043381
E-mail	karenmorales376@yahoo.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-06-08 11:40:58	Fecha Cierre	2022-06-10 11:26:55
Tiempo Respuesta	00:00:23	Tiempo Solución	1 23:45:34
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Karen Morales

Ticket No. 186550

TT186550 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Llamada

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