Llamada Equivocada
TT186529 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-08 09:14:01 | Fecha Cierre | 2022-06-08 09:16:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de Miami en ingles, se le pide a usuario aguardar en linea un momento, posterior a ello cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:07
Nuevamente se recibe llamada de miami, al tratar de contactar a Roberto, usuario nuevamente cuelga
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:16:02
Nuevamente se recibe llamada de miami, al tratar de contactar a Roberto, usuario nuevamente cuelga
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:15:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:15:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:15:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:15:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 09:15:04