Gonzalo Salazar
TT186527 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gonzalo Salazar | ||
| Celular | 8114781739 | Teléfono Fijo | 8262620817 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-08 08:51:44 | Fecha Cierre | 2022-06-10 13:46:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 2 04:53:50 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la compra de 40pza tinacos de 1100, comenta que ya se comunico con los distribuidores de su zona y no cuentan con este producto
Contacto Gonzalo Salazar Celular 8114781739 Teléfono Fijo 8262620817 E-mail pastejeiusa@gmail.com Código Postal 67374 Estado Nuevo Le�n Delegación/Municipio Allende Colonia/Zona Lazarillos de Abajo |
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:11:18
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:11:18
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-10 13:46:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-10 13:46:30
Guillermo de ventas indica Ya se contacto con el cliente y lo canalice con unos distribuidores que tienes stock de los tinacos, el requiere 40pz de 1,100lts.
Valido esta información con usuario, se procede al cierre tt
Gloria Gomez Valdez
2022-06-10 13:45:36
Valido esta información con usuario, se procede al cierre tt
Jorge Solache Contesta: Guillermo
Favor de contactar al prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 13:20:25
Favor de contactar al prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 13:20:25
Se solicita apoyo a Ing Jorge con atención a usuario y para que copiie a vendedor guillermo que asigno.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:52:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:52:09
Ing Jorge no puso copia a vendedor Guillermo, se le solicita apoyo para que lo copie
Gloria Gomez Valdez
2022-06-09 14:22:15
Se solicita apoyo a Ing. Solache con seguimiento de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-09 07:44:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-09 07:44:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 12:16:56
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 12:16:49
Se recibe correo de Jorge Solache comenta: Guillermo
Favor de contactar y canalizar, reportar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 12:14:14
Favor de contactar y canalizar, reportar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 12:14:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:58:53
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:58:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:58:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:58:49
se solicita apoyo a GR Jorge Solache
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:58:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:58:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:52:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-08 08:52:40