Nayeli Albarrán Valle
TT186457 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nayeli Albarrán Valle | ||
| Celular | 7227438181 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Yaneli.malbric@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-07 12:47:08 | Fecha Cierre | 2022-06-08 14:03:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 1 01:15:13 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de usuario solicitando la cotizacion de:
30 lamparas 209802 30 lamparas 209805 30 lamparas 212949 30 lamparas 212948 |
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:10:01
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:10:01
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 14:03:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 14:03:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 14:03:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 14:03:53
Luz del Carmen de ventas comenta: Ya se le está dando la atención al cliente y se le mando su cotización, me comunico con usuaria confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 14:03:48
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 14:03:48
Ing. Ramses comenta: Luz contactará, cotizará y dará seguimiento al cliente
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 12:32:49
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 12:32:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 12:07:00
Se solicita apoyo a Ing. Ramses por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 10:28:10
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 10:28:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:56:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:56:22
Se solicita apoyo a Ing Ramsés con la solicitud del usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:51:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:51:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:50:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:50:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:48:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-07 12:48:40