Maria Torres

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Ticket No. 186449

TT186449 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Torres
Celular 8180291111 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail facturacionimagen2022@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-07 12:06:35 Fecha Cierre 2022-06-07 12:13:05
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:05:30
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra
numero de pedido:000023417
fecha de compra: 03 de Mayo
tienda IUSA
Producto: tinaco
logística tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Magento evidencias
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-07 12:13:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-07 12:13:05
-> Se adjunto el archivo Magento el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-07 12:13:01
Se proporciona numero de reporte, se valida la compra en MAGENTO y la compra fue realizada con éxito, se menciona que le tiempo de entrega es de 7 a 12 días hábiles; usuario queda de acuerdo. Confirmo se procede a cierre de reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo.
Adjunto evidencia
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-07 12:12:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-07 12:12:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-07 12:07:35

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