Jose Luis Fierro Chavez
TT186352 Cambio de uso de CFDI
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Fierro Chavez | ||
| Celular | 4423151575 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| joseluis.fierro@icloud.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-06 13:52:25 | Fecha Cierre | 2022-06-06 14:39:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:43:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que le llego la factura con CFDI incorrecto y direccion incorrecta
Jose Luis Fierro Chavez Tel. 4423151575 joseluis.fierro@icloud.com Factura Sap 9211376220 RFC: "FICL5707277G3 Razon Social |Persona fisica CFDI G03 - Gastos en general" Rancho Largo 127col Villas del Meson CP 76226 |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Facturacion a caso: Cambio de uso de CFDI
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-06 17:27:44
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Facturacion a caso: Cambio de uso de CFDI
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-06 17:27:44
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:39:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:39:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:39:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:39:34
-> Se adjunto el archivo factura enviada a usuario. el cual se describe a continuación: evidencias.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:39:24
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:39:24
Se envía factura a usuario por correo se valida con usuario de recibido se le indica el cierre de su reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:37:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-06 14:37:22
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Proceso de refacturación
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 14:08:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 14:08:39
Se realiza proceso de refacturacion para el cambio de CFDI a gastos generales, se le indica que no se pude cambiar la direccion y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 14:08:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 14:08:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 14:07:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 14:07:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 13:56:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 13:56:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 13:56:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-06 13:56:01