TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	correo enviado a usuario.	evidencia cierre de reporte

-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria

Susana Cruz Miranda 2022-07-05 13:08:19

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 11:50:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 11:50:41

-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencia cierre de reporte

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 11:50:29

Se recibe correo de David comenta: , hablamos con Fermin Acosta , quedamos en asignarlo con un distribuidor que tenga STOCK y le pueda dar servicio. Me comunico con usuario no contesta se manda correo indicando el cierre del reporte pues el área de ventas ya se puso en contacto con él.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 11:40:56

Se solicita apoyo a Vendedor David por correo.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 09:37:52

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2022-06-06 13:41:05

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-06-06 13:40:54

Se recibe correo de Jorge Solache :Enterado Diego

David

Favor de canalizar

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-06 13:36:41

-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-06 11:01:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-06 11:01:07

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-06 11:01:03

se le solicita apoyo a GR Jorge Solache par que nos ayude a saber que distribuidor puede realizar la venta de 30 tinacos

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-06 11:00:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-06 10:42:36

Contacto	Fermin Acosta
Celular	8114685129	Teléfono Fijo	8186603704
E-mail	ferminacostamurillo@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-06-06 10:39:38	Fecha Cierre	2022-06-07 11:50:41
Tiempo Respuesta	00:02:58	Tiempo Solución	1 01:08:05
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Fermin Acosta

Ticket No. 186322

TT186322 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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