Llamada Equivocada

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Ticket No. 186282

TT186282 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-04 22:56:37 Fecha Cierre 2022-06-04 23:00:45
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 00:01:43
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Rocío López tel. 3316173212 se comunica para reportar un PV, porque le negó el servicio ya que no hacen cobros después de las 9. Se le pregunta a qué PV acudió y lo desconoce. Solo indica que está sobre la avenida río Nilo en Tonalá, Jalisco; o Guadalajara, Jalisco
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-04 23:00:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-04 23:00:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-04 23:00:41
Se le indica a usuaria que no contamos con la infraestructura para localizar al PV a partir de esta referencia geográfica. Usuaria entiende y agradece la atención. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-04 23:00:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-04 22:59:02

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