Leticia Garcia

Ticket No. 186235

TT186235 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Garcia
Celular 5553537438 Teléfono Fijo 5580391928
E-mail leticiager@rostiseros.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-03 17:28:47 Fecha Cierre 2022-06-08 13:41:40
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 4 20:11:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de empresa ROSTICEROS solicitando una cotización, la lista es de varios productos IUSA, en este caso en la gama de conexiones de cobre entre otros
Internacional de Rosticeros S. A. de C.V.V
IRO030314NH9
Tochtli 313 Col Industrial San Antonio
Azcapotzalco CDMX 02760
55 53537438
55 5354 9300

Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Lista de materiales, es extensa Captura
Correo enviado a GR Francisco Captura
Seguimientos
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Susana Cruz Miranda 2022-07-05 13:07:43
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-08 13:41:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-08 13:41:40
Vendedor Rodolfo comenta: ya se contacto, revisaremos qué productos manejamos de la lista y lo acercaremos con un distribuidor que lo atienda. Me comunico con usuario indica que es correcto se le menciona el cierre del reporte y quedaa de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-08 13:41:35
Usuaria comenta que todavía no la contactan, pido apoyo a vendedor Rodolfo para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez 2022-06-08 11:56:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2022-06-07 18:00:30
Se recibe correo de Francisco Javier :Rodolfo, me apoyas con el seguimiento por favor.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 16:33:10
Se solicita apoyo a Ing. Francisco con cotización por correo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-07 09:42:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-06-06 13:40:03
Se solicita apoyo a GR Francisco. por correo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-06 12:17:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-03 17:39:23
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco el cual se describe a continuación: Captura
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-03 17:38:38
Se envia correo a GR Francisco solicitando apoyo con atención, en espera de respuesta
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-03 17:37:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-03 17:31:45
-> Se adjunto el archivo Lista de materiales, es extensa el cual se describe a continuación: Captura
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-03 17:31:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-03 17:30:31