Erik Sanchez Jimenez

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Ticket No. 186181

TT186181 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erik Sanchez Jimenez
Celular 5586835880 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail esanchez@coelvictoria.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-03 09:50:09 Fecha Cierre 2022-06-03 09:52:44
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra, usuario no desea proporcionar mas datos para generar su perfil
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:52:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:52:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:52:38
Usuario no cuenta con los datos de la compra como el numero de pedido, fecha y plataforma de compra, menciona va a solicitar los datos y se comunica posteriormente. Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:52:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:51:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:51:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-06-03 09:51:12

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