Jose Luis Mancilla Tirado
TT186126 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Mancilla Tirado | ||
| Celular | 5590341495 | Teléfono Fijo | 5585640987 |
| mancillamex@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-02 12:34:16 | Fecha Cierre | 2022-06-02 12:41:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:05:49 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando aun no le han realizado la entrega de su compra, adquirió un panel solar
Fecha de compra: 23/05/2022 Núm. de pedido:000023029 Tienda en linea IUSA Pago: Tarjeta de crédito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:41:32
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:40:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:40:57
Se analiza en drive y se encuentra el pedido, se envió por logística iusa, se le otorgan condiciones de envió, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:39:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:39:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:36:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:36:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:35:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-02 12:35:54