Raul Rosel
TT186114 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Rosel | ||
| Celular | 9993710724 | Teléfono Fijo | 9992336419 |
| Raulrosel@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-02 10:41:59 | Fecha Cierre | 2022-06-02 10:49:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:05:43 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que el pago por su generador no ha sido validado con nosotros, ya lo valido con su banco y el pago ya fue realizado
Raul Rosel Tel: 9992336419 tienda IUSA numero de pedido000023332 31/05/2022 producto generador electrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:45
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:45
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:35
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:35
se re solicita evidencia de la transacción realizada, la enviara por el correo de case@iusa.com.mx, se procede al cierre del reporte, en cuanto envié la evidencia se abrirá un nuevo reporte donde se le brindara la atención correspondiente
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:30
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:49:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:44:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-06-02 10:44:02