Elfego Romero
TT186091 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elfego Romero | ||
| Celular | 9931161200 | Teléfono Fijo | 9933545152 |
| hohprecht.ventas@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-02 05:31:59 | Fecha Cierre | 2022-06-03 13:06:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 1 07:31:43 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Hernandez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comparte un listado de productos a cotizar, es bastante largo y con materiales de baja, media y alta tensión. Por ejemplo: APARTARRAYOS POLIMERICO APSIL 12 KV MCA IUSA 19 PZ, CABLE DE ALUMINIO DESNUDO AAC 3/0 10960 KG.
Razón Social: Grupo Hohprecht SA de CV RFC: GHO160316M74 |
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Juan Hernandez Leon
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:06:35
Susana Cruz Miranda
2022-07-05 13:06:35
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-03 13:06:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-03 13:06:09
Me comunico con Eifego quien comenta que el vendedor a Jaime ya lo contactó, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-03 13:05:43
Vendedor Jaime envia correo de enterado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-02 16:25:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-02 10:01:15
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Juan de Leon pide apoyo a vendedor Jaime para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-02 10:01:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-02 10:00:50
Se cambio la descripción del caso a: Usuario comparte un listado de productos a cotizar, es bastante largo y con materiales de baja, media y alta tensión. Por ejemplo: APARTARRAYOS POLIMERICO APSIL 12 KV MCA IUSA 19 PZ, CABLE DE ALUMINIO DESNUDO AAC 3/0 10960 KG.
Razón Social: Grupo Hohprecht SA de CV
RFC: GHO160316M74.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-02 08:10:10
Razón Social: Grupo Hohprecht SA de CV
RFC: GHO160316M74.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-02 08:10:10
-> Se adjunto el archivo LISTADO el cual se describe a continuación: Evidencias
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:36:02
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:36:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:35:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:35:22
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:35:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:35:16
Tabasco pertenece a la zona del GR Juan Hernández, por lo cual se solicitará su apoyo. En espera de asignación de vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:35:09
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:35:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:34:30
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:34:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:34:26
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-02 05:34:26