Maria Elena Wong Diaz
TT186077 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Wong Diaz | ||
| Celular | 9661024525 | Teléfono Fijo | 5553420954 |
| eln_wong@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-01 18:12:24 | Fecha Cierre | 2022-06-01 18:20:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:06:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere se se le indique que productos son los que adquirió y cuando llegarían, el numero de pedido es 000023384, realizo la compra el dia de ayer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:20:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:20:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:20:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:20:31
Se le indiaca que adquirió
Aire acondicionado minisplit de 1.5 Ton Solo Frío 220 V Inverter 1 $10,691.99
Bomba eléctrica presurizadora 1/6 HP con accesorios 1 $1,366.80
comenta que le cobraron $16 mil pesos y comenta que tiene que ser $12,058.79, se le indica que envie la imagen de el cobro del pedido y se le proporciona whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:20:25
Aire acondicionado minisplit de 1.5 Ton Solo Frío 220 V Inverter 1 $10,691.99
Bomba eléctrica presurizadora 1/6 HP con accesorios 1 $1,366.80
comenta que le cobraron $16 mil pesos y comenta que tiene que ser $12,058.79, se le indica que envie la imagen de el cobro del pedido y se le proporciona whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:20:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:17:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:17:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:13:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-01 18:13:49