Guadalupe De La Cruz
TT186062 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe De La Cruz | ||
| Celular | 7821281136 | Teléfono Fijo | 4427730575 |
| cdelacruzl@electrico.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-01 15:32:48 | Fecha Cierre | 2022-06-02 18:56:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 1 03:21:39 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comparar 1362 metros de cable calibre 350
Nombre: Guadalupe De la Cruz Telefono: 7821281136 Correo: cdelacruzl@electrico.com.mx RFC: LEE781003H71 Ubicacion: San juan Del Rio, Queretaro |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 18:56:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 18:56:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 18:56:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 18:56:51
Me comunico con usuario comenta que ya se contactaron con el, se le indica que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 18:56:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 18:56:46
Se recibe correo de Ricardo vendedor. Si ya se contacto al cliente y estoy en espera que me confirme mas datos del material que requiere, quedo de enviarme la información
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-02 18:19:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-02 18:19:19
Pido apoyo a vendedor Ricardo con el estatus del reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-02 16:16:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-01 16:29:57
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Rosario pide apoyo a vendedor Ricardo Bolaños para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-01 16:29:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-01 16:29:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:49:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:49:26
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:49:19
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:49:19
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A GR MA. DEL ROSARIO ZAPATA PIDIENDO APOYO CON LA SOLICITUD DE USUARIO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:49:12
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:49:12
Enviamos correo a GR Ma. Del Rosario Zapata pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
CATIDAD DE COMPRA: $1,206,282.54 (APROXIMADAMENTE)
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:46:57
CATIDAD DE COMPRA: $1,206,282.54 (APROXIMADAMENTE)
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:46:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:35:24
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:35:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:35:12
Abel Antonio Sebastian
2022-06-01 15:35:12