Fernando Perez Treviño

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Ticket No. 186054

TT186054 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Perez Treviño
Celular 8120150426 Teléfono Fijo 8120145358
E-mail fer.pereztrevino@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-01 14:50:02 Fecha Cierre 2022-06-01 14:54:55
Tiempo Respuesta 00:00:29 Tiempo Solución 0 00:04:24
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando estatus de rastreo de la compra realizada
Núm. de pedido: 000023260
Fecha de compra: 28/05/2022
Tienda en linea Iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:54:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:54:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:54:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:52:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:52:01
Se valida núm. de pedido y se encuentra fue enviado por logística IUSA, se le reiteran normas de envió de 7 a 12 dias habiles, usuario queda de acuerdo.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:51:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-01 14:50:31

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