Ulises Venses
TT185983 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Venses | ||
| Celular | 7224999026 | Teléfono Fijo | 7222197065 |
| ulisiesvenses@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-31 16:17:40 | Fecha Cierre | 2022-06-08 18:53:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 8 02:34:56 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotización la de 20, 000 BASE PARA WATTHORÍMETRO TIPO ENCHUFE “S” MONOFÁSICA, 4 TERMINALES 600 V~
Persona Física |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 18:53:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 18:53:42
Me comunico con usuario quien comenta que ya lo contactaron y ya le brindaron la información, esta de acuerdo con el cierre de reporte (no se cerró en teams porque no tenemos acceso)
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 18:53:38
Se recibe correo de Julio comenta: En breve hacemos y mandamos la cotización
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 12:27:04
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-08 12:27:04
Envio correo a Lic Julio Cesar solicitando apoyo con seguimiento de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-08 11:32:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-07 17:55:26
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Carlos vendedor comenta: Copio a Julio Cesar hernandez
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-07 16:08:10
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-07 16:08:10
Se recibe correo de GR Francisco Carlos, para tu información.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-07 16:03:57
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-07 16:03:57
Envio correo a ing Francisco Hernandez con copia a Jefa Garibay solicitando apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-07 13:55:42
Pido apoyo a ing Francisco Hernandez con el seguimiento del reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-07 10:16:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-07 10:16:51
Pido apoyo a ing Francisco Hernandez con el seguimiento del reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-06 13:21:31
Usuario comenta que el nombre del proyecto para la licitación es Rehabilitación y mantenimiento de acometidas zona Sur Tenancingo, Edo México
Se la envio a ing Francisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2022-06-03 12:45:28
Se la envio a ing Francisco Hernandez
ing Francisco indica Isaac, le puedes preguntar al usuario que licitación es por favor? Porque nosotros entramos directo en la mayoría de ese tipo de licitaciones.
Le marco a usuario quien comenta que por el momento no cuenta con nombre de la licitación pero por la tarde la mandara al correo de case@iusaommx
Gloria Gomez Valdez
2022-06-02 09:56:46
Le marco a usuario quien comenta que por el momento no cuenta con nombre de la licitación pero por la tarde la mandara al correo de case@iusaommx
Se solicita apoyo a Ing. Francisco Estudillo por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-01 21:22:49
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-01 21:22:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-01 10:25:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-31 16:41:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-31 16:41:43
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-31 16:41:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-31 16:41:34
Se envía correo a Ing. Francisco Estudillo para la asignación del vendedor
La cotización por el numero de piezas es por $6,580,000, ya que el producto individualmente cuesta $329.00
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-31 16:26:52
La cotización por el numero de piezas es por $6,580,000, ya que el producto individualmente cuesta $329.00
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-31 16:26:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-31 16:18:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-31 16:18:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-31 16:18:46
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-31 16:18:46