Fernando Perez Treviño

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Ticket No. 185871

TT185871 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Perez Treviño
Celular 8120150426 Teléfono Fijo 8120145358
E-mail fer.pereztrevino@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-30 12:37:41 Fecha Cierre 2022-05-30 12:49:31
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:10:30
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando estatus de rastreo de la compra realizada
Núm. de pedido: 000023260
Fecha de compra: 28/05/2022
Tienda en linea Iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura en drive Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:49:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:49:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:49:26
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:49:11
Se valida núm. de pedido y se encuentra fue enviado por logística IUSA, se le reiteran normas de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:44:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:39:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-30 12:39:01

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