Carmen Treviño
TT185853 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Treviño | ||
| Celular | 1346465688 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-30 10:35:08 | Fecha Cierre | 2022-05-30 10:39:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:03:14 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un tinaco IUSA
Usuario no desea proporcionar cuenta de correo y otro numero telefonico de referencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:37
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:37
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:32
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:32
Se proporciona numero de reporte, se menciona liga de tienda IUSA y datos de distribuidor
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
GRUPO GERSA
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:25
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
GRUPO GERSA
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:39:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:38:19
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:38:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:38:09
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:38:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:36:23
Imelda Garca Cruz
2022-05-30 10:36:23