Joel Carlos Bustos
TT185727 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Carlos Bustos | ||
| Celular | 7712023871 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eshop@ferrefaster.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-27 03:57:24 | Fecha Cierre | 2022-05-30 18:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 3 14:42:12 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reciben dos correos de la empresa Ferrefaster Jueves, 26 de Mayo 2022 18:04:45 buscando ser distribuidor de Tubería, plomería, material eléctrico, calentadores etc. y un segundo correo Jueves, 26 de Mayo 2022 21:07:10 indicando que el monto es de 100,000 mxn mensuales |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 18:42:31
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 18:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 18:42:31
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 18:42:31
Vendedor Luis comenta: Hola buenas tardes, se le envio la información tanto de política de compra como catalogo de producto y nos confirmara cuales son las lineas que va a manejar con nosotros. Me comunico con usaurio confirma atencion por parte de ventas se le indica el cierrre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 18:42:23
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-30 18:42:23
Pido apoyo a Vendedor Luis
Gloria Gomez Valdez
2022-05-30 10:49:57
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-27 09:56:15
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco Hernandez solicita apoyo a vendedor Luis Gonzalez para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-05-27 09:56:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:02:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:02:07
-> La asignación de: Contacto Grupo IUSA cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:02:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:02:03
En el portal de distribuidores no aparecen distribuidores en la zona de hidalgo. Se solicita apoyo al GR Francisco Javier Hdz. Estudillo solicitando apoyo con el dato de algun distribuidor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:01:58
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:01:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:00:33
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:00:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:00:19
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-27 04:00:19