Osiris Días Ramirez
TT185645 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osiris Días Ramirez | ||
| Celular | 7226312660 | Teléfono Fijo | 7229226408 |
| zuize3@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-25 18:33:00 | Fecha Cierre | 2022-05-25 18:42:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:07:29 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de entrega de su compra, adquirió un calentador
Núm. de pedido 000022986 Fecha de compra: 21/05/2022 Tienda Linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:18
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:42:09
Se valida núm. de pedido y se encuentra se eligió logística IUSA, se le indican condiciones de envió y la entrega aproximada de entrega, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:41:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:41:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:37:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:37:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:34:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-25 18:34:56