Gustavo Hernández

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Ticket No. 185632

TT185632 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gustavo Hernández
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5532200536
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-25 16:28:04 Fecha Cierre 2022-05-25 16:32:19
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber si el envío si es gratis a partir de la compra de $999, ya que en la pagina al momento de realizar el pedido también le marca el costo de $250, esta interesado en comprar una cisterna de 1100L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-25 16:32:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-25 16:32:19
Se le indica que se manejan esas 2 modalidades ya que por el Hot Sale si es gratis como vera en la pagina, ya que normalmente si tiene costo de $250 por el envio, usuario queda de acuerdo con la informacion
Usuario no dio otro numero telefonico y correo, ya que solo deseaba saber esa informacion
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-25 16:32:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-25 16:30:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-25 16:30:18

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