Carlos Anuar Jaimes
TT185584 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Anuar Jaimes | ||
| Celular | 5518494351 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| anuarjt@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-25 09:30:25 | Fecha Cierre | 2022-05-25 09:36:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:28 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de su compra
tienda iusa no de pedido 000023085 24/05/2022 Calentador solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:36:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:36:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:36:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:36:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:52
usuario comenta realizara nuevamente la compra del pŕoducto
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:47
-> Se adjunto el archivo Magento el cual se describe a continuación: Pago rechazado
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:34:11
se verifica en magento y el pago esta rechazado, anexo evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:33:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:33:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:31:34
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-25 09:31:34