Tatiana Marcela Correa
TT185553 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tatiana Marcela Correa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tatiana.correa@sanisystem.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-24 15:31:22 | Fecha Cierre | 2022-05-25 11:03:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 19:31:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario de SaniSystem SAS. solicitando distribuidores de Colombia donde pueda comprar bombas LEO. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:03:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:03:55
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:03:36
Vendedor Mario Alberto indica
Buenos días estimada Tatiana,
Agradecemos si interés por nuestros productos IUSA, no tenemos un distribuidor en Colombia de este producto , podemos cotizarle directamente nosotros, podría indicarnos cuales son las Bombas de su interés . Envío link de nuestro catalogo.
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Anexo correo y procedo al cierre de reporte, pues ya se le envio informacion
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:02:11
Buenos días estimada Tatiana,
Agradecemos si interés por nuestros productos IUSA, no tenemos un distribuidor en Colombia de este producto , podemos cotizarle directamente nosotros, podría indicarnos cuales son las Bombas de su interés . Envío link de nuestro catalogo.
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Anexo correo y procedo al cierre de reporte, pues ya se le envio informacion
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 10:16:43
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lic Liliana indica
No tiene ni 24 hrs que me mandaron esto solicitud del prospecto……
Ya contactamos al gerente de producto y tenemos limitante de los productos LEO para vender en otros países.
El gerente de producto nos pregunta que modelos le interesan al cliente…… En breve le preguntamos al cliente para poder dar retro
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 10:16:35
No tiene ni 24 hrs que me mandaron esto solicitud del prospecto……
Ya contactamos al gerente de producto y tenemos limitante de los productos LEO para vender en otros países.
El gerente de producto nos pregunta que modelos le interesan al cliente…… En breve le preguntamos al cliente para poder dar retro
Envio correo a Lic Liliana informe si existe distribuidor en Colombia de bombas leo para informarle a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 09:42:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:41:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:41:17
Se solicita apoyo a Liliana Arcilia Esquivel, con lo solicitado por el usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:38:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:38:18
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:33:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:33:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:32:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:32:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:32:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-24 15:32:34