Jorge Insunsa
TT185443 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Insunsa | ||
| Celular | 5559098087 | Teléfono Fijo | 5534669044 |
| jaip@ferreteriadiamante.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-23 13:08:15 | Fecha Cierre | 2022-05-25 11:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 1 22:49:53 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la compra de 70pzas de tinacos tricapa con accesorios
Contacto: Jorge Insunsa Celular 5534669044 Teléfono Fijo 5559098087 E-mail jaie@ferreteriadiamante.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 52774 Estado M�xico Delegación/Municipio Huixquilucan Colonia/Zona Bosque Real Calle y Número bulevar oscar real local 3 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:59:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:59:09
Me comunico con Jorge quien informa que ya lo contactó y ya estan en platica para ser distribuidor, le informo que como el trato ya es directo con ella procedemos al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:59:04
Vendedora ERika informa Hable con el Sr. Jorge y le interesa ser distribuidor directo no solo los 70 tinacos por lo cual le mandé el correo con los requisitos anexo, en cuanto me dé la cita para ir a verlo les informo
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:57:08
ing Francisco indica Erika, que esperas para contactar al cliente y dar una repuesta ¿?
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 11:04:54
Envio correo a vendedora Erika pidiendo confirme si ya contacto a usuario para la cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 09:35:08
Se solicita apopyo a Erika con contacto a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-24 12:20:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-24 12:20:35
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 08:32:16
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco pide apoyo a vendedora Erika
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 08:32:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-23 13:30:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:19
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:19
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:12
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:08
se solicta apoyo a GR Francisco Estudillo
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:09:16
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 13:09:16