Nohemi Vachirum

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 185424

TT185424 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nohemi Vachirum
Celular 9831379259 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail rimx@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-23 10:45:00 Fecha Cierre 2022-05-23 10:53:54
Tiempo Respuesta 00:05:11 Tiempo Solución 0 00:03:43
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que realizo la compra en mercado libre de un calentador solar linea primo de 200 litros, pero le llegaron los tubos incompletos.
numero de compra: 200000353606108
fecha de compra: 12 de mayo
mercado libre
calentador solar primo de 200 litros
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-05-23 10:53:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-05-23 10:53:54
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-05-23 10:53:49
Se proporciona numero de reporte y se le solicito el envió de evidencias imagen del tinaco instalado, ticket de compra donde se observe la fecha de compra y nombre del equipo, imagen del producto que llego vía whatsaap al numero 5551181585 o al correo case@iusa.com.mx, se le informa sobre el cierre de reporte y esta de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2022-05-23 10:53:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-05-23 10:50:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-05-23 10:50:11

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad