Jorge Abataneo
TT185343 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Abataneo | ||
| Celular | 5580302274 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| giorgio@gebohr.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-20 13:53:39 | Fecha Cierre | 2022-05-24 15:20:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 4 01:26:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar cable magneto arpox 500 mil pesos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 15:20:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 15:20:26
Vendedor Francisco Perez indica Se logró hablar con el y se dirigió a nuestro distribuidor Distribuidora Conduval, confirmo con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 15:20:18
Usuario comenta que estara al pendiente de la llamada, de informo al vendedor Francisco PErez
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 14:32:37
Vendedor Francisco Perez indica Lo traté de contactar un par de veces al número compartido sin éxito aun, sigo insistiendo, trato de localziarlo pero no toma llamadas usuario, le mando WA pidiendo tome las llamadas para que ventas iusa le brinde la información
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 14:26:33
Se soliicita apoyo a vendedor Francisco con contacto a usuario por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-24 12:15:30
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-24 12:15:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 08:34:51
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco Hernandez pide apoyo a vendedor Francisco perez, canalízalo con nuestro distribuidor máster DISTRIBUIDORA CONDUVAL.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 08:34:44
Envio correo a ing FRancisco pidiendo apoyo con solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-05-23 10:24:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-23 10:24:00
Se manda correo a GR Francisco Javier Estudillo para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 14:05:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 14:05:06
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 14:04:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 14:04:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 13:59:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 13:59:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 13:59:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 13:59:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 13:54:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-20 13:54:11