Juan Carlos Luna García
TT185304 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Luna García | ||
| Celular | 4421850204 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juancarlosluna1983@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-20 02:25:27 | Fecha Cierre | 2022-05-25 09:25:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 5 06:57:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envía correo interesado en ser distribuidor de cable magneto, al preguntarle cuánto estaría invirtiendo en este material nos comenta que está haciendo un sondeo de precios. En la página de distribuidores, no aparecen distribuidores que especifiquen que manejan alambre magneto, por lo que se solicitará el dato de un distribuidor que maneje este tipo de alambre al gerente regional |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 09:25:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 09:25:25
Me comunico con usuario quien comenta que no cuenta con cantidad exacta para invertir posteriormente me dice que es de 300 mil pesos, validando con Susi, la cantidad minima es de 500mil pesos, le informo a usuario que por el momento no podemos canalizarlo con el area de ventas
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 09:25:21
Envio correo a Lic Rosario pidiendo apoyo en atender a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 13:01:22
Gerente Maria indica En bajio no tenemos distribuidor de Alambre Magneto.Le marco a usuario quien indica que el desea ser distribuidor de alambre de magneto en la zona y pide se le brinden los requisitos
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 12:59:40
Me comunico con GR Ma. del Rosario para solicitar apoyo con el dato de un distribuidor. pero no contesta. . Se envia correo nuevamente solicitando apoyo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-24 12:11:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-24 12:11:50
No se ha recibido respuesta por parte de GR Rosario, se le pide apoyo nuevamente por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-05-24 10:24:12
Envio correo a Lic Rosario pidiendo apoyo con distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2022-05-23 10:23:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-23 10:22:14
Usuario no comparte otro teléfono de contacto en el correo
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:31:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:31:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:29:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:29:07
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:29:02
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:29:02
Se solicita apoyo a GR Ma. del Rosario con el dato de un distribuidor que maneje este alambre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:28:56
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:28:56
-> Se adjunto el archivo Correo de distribuidores el cual se describe a continuación: Usuario solicita ser distribuidor de la marca
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:28:25
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:28:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:27:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:27:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:27:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-20 02:27:41