Alejandra Sandoval
TT185284 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Sandoval | ||
| Celular | 5558111820 | Teléfono Fijo | 7296960514 |
| amontes_2012@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-19 16:39:31 | Fecha Cierre | 2022-05-20 16:01:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 23:19:18 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea comprar tubo de cobre tipo L de diferente medida.
Usuaria: Alejandra Sandoval Teléfono: 7296960514 Correo: amontes_2012@yahoo.com.mx RFC: MOJA731220826 Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de M�xico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 16:01:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 16:01:17
Me comunico con Alejandra quien informa que es correcto que ya la contactó el vendedor Jaime, le informo que el trato ya es directo con el
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 16:01:09
Vendedor Francisco Perez indica Se contactó al cliente y se da seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 15:59:24
Se solicita apoyo a Ing. Francisco por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-20 13:10:59
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-20 13:10:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 09:56:24
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 09:56:16
Francisco Estudillo comenta: Erika, ya lo esta atendiendo Francisco
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-19 20:16:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-19 20:16:55
Francisco Estudillo comenta Erika, me apoyas con el seguimiento por favor
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-19 17:53:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-19 17:53:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:22:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:22:05
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:21:48
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:21:48
-> Se adjunto el archivo Correo enviado GR Francisco Javier Hernández pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria, el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:21:40
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:21:40
Recibimos por correo lista de productos a cotizar enviamos correo a GR Francisco Javier Hernández pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria,
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:17:31
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 17:17:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 16:51:48
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 16:51:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 16:41:59
Abel Antonio Sebastian
2022-05-19 16:41:59