Francisco J. Aguilar De Leon.

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Ticket No. 185183

TT185183 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco J. Aguilar De Leon.
Celular 9716881113 Teléfono Fijo 5521282826
E-mail fa.soporte@rocainteg.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-18 13:14:43 Fecha Cierre 2022-05-20 13:36:15
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 2 00:20:45
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando la cotización de los siguientes productos:
Aislador 3R cumpliendo con la especificación CFE 52000-55 13Pza.
Cable AG 8 cumpliendo con la especificación CFE A3300-06 92kg
Guardacabo G2 cumpliendo con la especificación CFE-2R300-31 17Pza.
Perno Ancla 1PA cumpliendo con la especificación CFE 2P200-59 7Pza.
Protector para retenida cumpliendo con la especificación CFE 2P600-43 6Pza.
Remate preformado P AG 5/16 cumpliendo con la especificación CFE 51000-96 48Pza.
Abrazadera 2 AG cumpliendo con la especificación CFE 2A 100-03 7Pza.
Grillete GA 1 cumpliendo con la especificación CFE 2G400-00 7Pza
Perno 1 P0 cumpliendo con la Especificación CFE 2P200-40 3Pza.
Abrazadera 38S cumpliendo con la especificación CFE 2A 100-04 2Pza.
Grapa y base RB cumpliendo con la especificación CFE 28500-30 1Pza.
Tubo de acero galvanizado pared gruesa 51mr 1mts.
Abrazadera 28D, cumpliendo con especificación CFE 2A 100-02 1Pza.
Abrazadera 28S, cumpliendo con especificación CFE 2A 100-04 2Pza.
Aislador 1 C, cumpliendo con especificación CFE 52000-55 4Pza.
Alambre aluminio suave calibre 4, cumpliendo con especificación CFE E0000-31 1.5mts.
Bastidor B 1, cumpliendo con especificación CFE 28200-12 1Pza.
Bastidor 83, cumpliendo con especificación CFE 28200-12 1Pza.
Conectador CDP de acuerdo al calibre del conductor cumpliendo con especificación CFE 55000-86 1Pza.
Conectador derivador de 90 grados o paralelo para cable 1/0-2 kcmil, incluye seis colillas o bigotes, cumpliendo con especificación CFE 55000-87 3Pza.
Cable de cobre forrado THW-Cal.1/0, cumpliendo con la especificación CFE E0000-038mts.
Contacto: Francisco J. Aguilar De Leon.
Celular: 5521282826 Teléfono Fijo: 9716881113
E-mail: fa.soporte@rocainteg.com
Empresa: ROCAINTEG SA DE CV
Código Postal: 70050
Estado: Oaxaca
Delegación/Municipio: Juchit�n de Zaragoza
Colonia/Zona: La Reforma
Calle y Número: Colorines Num. 25
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-05-20 13:36:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-05-20 13:36:15
Vendedor Jaime indica El día de ayer no me puede comunicar, ya que anduve fuera de oficina, pero hoy me contacte con él y se le comento las cantidades que manejamos ya en su listado viene cantidades por debajo de los empaque que manejamos y se ajustara a los empaque de las 3 partidas que manejamos del listado que envía
Usuario no contesta se le manda correo
Gloria Gomez Valdez 2022-05-20 13:36:11
Se solicita apoyo nuevamente a Ing. Rames y vendedor Jaime con solicitud por correo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-20 13:05:16
Se solicita apoyo a vendedor Jaiime por correo .
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-19 18:26:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2022-05-18 15:20:48
Ing Ramses indica que dara seguimiento vendedor Jaime Garcia
Gloria Gomez Valdez 2022-05-18 15:20:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-05-18 15:20:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-18 13:21:05
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-18 13:21:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-18 13:20:53
se le solicita apoyo a Ramses
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-18 13:20:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-18 13:15:30

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