Viviana Campos
TT185174 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viviana Campos | ||
| Celular | 9993701955 | Teléfono Fijo | 9996104420 |
| ventas2@prodigytransformadores.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-18 12:39:15 | Fecha Cierre | 2022-05-20 13:31:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 2 00:50:47 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica solicitando la cotizacion de un transformador tipo prismac
Nombre(s) Viviana Apellidos Campos Celular 9993701955 Teléfono Fijo 9996104420 E-mail ventas2@prodigytransformadores.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 97370 Estado Yucat�n Delegación/Municipio Kanas�n Colonia/Zona Plan de Ayala Calle y Número 50 no 539, entre 185 y 187 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 13:31:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 13:31:19
Vendedor Eduardo Ya contacte al cliente telefónicamente, quedo en pasar la información competa para así poder cotizar.
Confirmo con usuaria que la contactaron
Gloria Gomez Valdez
2022-05-20 13:31:03
Confirmo con usuaria que la contactaron
Se solicita apoyo a Ing. Rames y a Verndedor Eduardo por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-20 13:01:41
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-20 13:01:41
Envio correo a vendedor Eduardo solicitando avance sobre el reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-19 14:47:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 13:34:35
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses indica que dara seguimiento el vendedor Eduardo Cardenas
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 13:34:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 13:33:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:07:26
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:07:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:07:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:07:18
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:07:12
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:07:12
se solicita apoyo a ing. Ramses Orduño
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:06:58
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 13:06:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 12:40:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-18 12:40:32