Llamada Equivocada

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Ticket No. 185063

TT185063 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-16 22:45:10 Fecha Cierre 2022-05-16 22:46:51
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:00:20
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando asistencia porque la flama del piloto es muy pequeña en su calentador primo plus RR 6L. En la llamada, su casera interviene y les comenta el correcto uso del calentador, ya que no tenían abierta una llave de paso de salida del agua caliente. Usuaria solicitará mayor instrucción a su casera y en caso de requerir asistencia técnica se comunicará nuevamente.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:46:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:46:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:46:48
Se procede al cierre del reporte al no poder dar mayor seguimiento
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:46:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-16 22:46:31

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