Carlos Cedillo
TT184997 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Cedillo | ||
| Celular | 5539173679 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| carlos.cedillo@torwi.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-16 12:28:01 | Fecha Cierre | 2022-05-16 13:27:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:59:00 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el rastreo de su compra
06/05/2022 no de pedido 22753 tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:40
se cierra este reporte, en cuanto nos haga llegar su comprobante se realizara un nuevo reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:36
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 13:27:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:42:49
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:42:49
se verifica en magento y se encuentra en pendiente el pago, comenta usuario que lo valido con su banco y que ya se realizo el pago pertinente, enviara la evidencia por medio de correo electronico
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:42:12
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:42:12
se verifica en magento y se encuentra en pendiente el pago, comenta usuario que lo valido con su banco y que ya se realizo el pago pertinente, enviara la evidencia por medio de correo electronico
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:42:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:42:09
-> Se adjunto el archivo Magento el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:41:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:41:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:28:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-16 12:28:47