TICS | Ticket Información IUSA

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 15:41:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 15:41:35

Vendedora Sahara indica ya nos comunicamos con el cliente, se manejará a través de un distribuidor.
Confirmo con usuaria

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 15:39:51

Envio correo a vendedora Sahara pidiendo apoyo en saber si ya contactó a usuaria

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 14:32:34

Vendedora Sahara indica
Te comenté que pedí dos dias de vacaciones para arreglar asuntos personales, hoy por la mañana me comunico con el usuario.

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 08:49:36

Vendedora Sahara indica
Te comenté que pedí dos dias de vacaciones para arreglar asuntos personales, hoy por la mañana me comunico con el usuario.

Gloria Gomez Valdez 2022-05-19 08:49:36

Se solicita apoyo a Sahaa por correo.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-18 20:07:51

Vendedora Sahara indica pedí dos días de vacaciones pero hoy vuelvo a intentar

Gloria Gomez Valdez 2022-05-18 12:01:27

Me comunico con Mariana quien comenta que ella esta disponible para recibir llamada de 9-4 pm, los dos telefonos proporcionados son de conmutador, y brinda su correo: macova@prodigy.net.mx
Le informo a vendedora Sahara

Gloria Gomez Valdez 2022-05-17 09:51:08

Me comunico con usaurio primer numero no contesta segundo número no contestan .

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-16 18:19:57

vendedora Sahara comenta : Se marco a los dos números registrados y no contestan en ninguno, seguiré insistiendo.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-16 18:17:38

GR Franciso Hernandez comenta : Sahara, me apoyas con el seguimiento por favor.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-16 17:32:18

-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas

Diego Armeaga Sanchez 2022-05-16 13:58:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-05-16 13:12:57

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2022-05-16 12:22:33

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-05-16 12:22:27

se solicita apoyo a GR Francisco Javier Estudillo
Contacto Mariana Velazquez
Celular: 5552718062 Teléfono Fijo: 5552722765
E-mail pastejeiusa@gmail.com
Código Postal 01140
Estado Ciudad de Mexico
Delegación/Municipio Alvaro Obregon
Colonia/Zona Bellavista

Diego Armeaga Sanchez 2022-05-16 12:22:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-05-16 12:16:38

Contacto	Mariana Vazquez
Celular	5552722765	Teléfono Fijo	5552718062
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-16 12:15:29	Fecha Cierre	2022-05-19 15:41:35
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	3 03:24:57
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mariana Vazquez

Ticket No. 184995

TT184995 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision