Carlos Mora Ramirez
TT184907 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Mora Ramirez | ||
| Celular | 5550681681 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| contacto@jcm-servicios.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-13 19:54:55 | Fecha Cierre | 2022-05-17 09:18:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 3 13:20:52 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotización de diversos productos IUSA (conductores electricos)
RFC: MORJ83051656A proyecto: lima |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-05-17 09:18:50
Imelda Garca Cruz
2022-05-17 09:18:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-17 09:18:50
Imelda Garca Cruz
2022-05-17 09:18:50
Me comunico con usuario para validar se le haya brindado la cotización solicitada; usuario menciona ya se pusieron en contacto y se le han brindado los datos solicitados; Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-05-17 09:18:44
Imelda Garca Cruz
2022-05-17 09:18:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-05-17 09:04:30
Vendedora Luz del Carmen indicaEl fin de semana se contacto al cliente y ya se le envió su cotización se le está dando seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-05-17 09:04:19
Se solicita apoyo a vendedora Luz de Carmen para que nos apoye con el reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-16 13:05:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-16 13:04:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-16 05:48:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-16 05:48:50
Se recibe correo por parte de GR Ramsés asignando a Luz del Carmen Guzman Campuzano como vendedora
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-16 05:48:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-16 05:48:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:12:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:12:35
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:12:23
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:12:23
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing Ramses el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo para brindar cotización
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:12:03
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:12:03
Se proporciona numero de reporte, la cotización que solicita usuario es sobre la cantidad de $3,000,000, en una sola compra, se envia correo a Ing. Ramses solicitando apoyo para brindar cotización
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:02:34
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 20:02:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 19:58:08
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 19:58:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 19:57:58
Imelda Garca Cruz
2022-05-13 19:57:58