Cecilia Martinez
TT184871 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cecilia Martinez | ||
| Celular | 5590450821 | Teléfono Fijo | 5590450822 |
| martinezc@samyk.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-13 13:34:42 | Fecha Cierre | 2022-05-17 15:29:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 4 01:53:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta interesada de ser distribuidor en tunería de cobre y cable con un monto aproximado de 2 millones de pesos por mes
Samyk RFC GSA010306UK2 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-17 15:29:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-17 15:29:39
Se recibe correo por parte de vendedor indicando Ya contacte al cliente, se le enviara la información y quedo en espera de confirmación de cita para reunirme con el cliente.
Los mantengo informados del avance de la negociación.
Me comunico con Regina quien confirma lo emncionado por parte de ing Jose, que ella le pedira mañana a Celicilia lo contacte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-17 15:29:35
Los mantengo informados del avance de la negociación.
Me comunico con Regina quien confirma lo emncionado por parte de ing Jose, que ella le pedira mañana a Celicilia lo contacte
ing FRancisco le indica a vendedor Jose Miguel, necesito una respuesta antes de la 1:00 pm
Gloria Gomez Valdez
2022-05-17 12:37:40
GR Franciso Estudillo comenta por correo: Jose Miguel, que esperas para contactar al cliente. Necesito una respuesta de inmediato
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-16 17:33:33
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-16 17:33:33
Solicito apoyo a Vendedor Jose Miguel para que de el estatus
Gloria Gomez Valdez
2022-05-16 13:00:34
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 14:32:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 14:30:15
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco pide apoy oa vendedor Jose Miguel
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 14:30:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 14:29:51
Se envia correo a GR Francisco Javier Estudillo para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:47:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:47:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:47:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:47:11
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:47:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:47:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:36:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:36:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-13 13:36:24