José Islas
TT184814 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Islas | ||
| Celular | 5551169012 | Teléfono Fijo | 5519399920 |
| md.industrial@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-13 06:01:34 | Fecha Cierre | 2022-05-13 12:36:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 06:34:34 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización de los siguientes productos:
(3 pzas) CORTACIRCUITOS 25KV CODIGO 310721 (6pzas) Fusible Mersen Tipo: 45db240V100P, 100Amp (3 pzas)Aparta rayos polimérico Marca: celeco de 21kva Contacto: Jose Islas Telefono: 555 116 9012- 554 005 6768 -551 939 9920 md.industrial@hotmail.com CP: 55080 Estado: M�xico Delegación/Municipio: Ecatepec de Morelos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 12:36:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 12:36:40
Se recibe correo de vendedor Luz del carmen a indica Ya se le está dando la atención al cliente , confirmo con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 12:36:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 11:23:31
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses pide apoyo a vendedora Luz del Carmen
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 11:23:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-13 11:23:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:04:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:04:09
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:03:59
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:03:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:03:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:03:53
se solicita apoyo al Ing. Ramses Orduño
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:03:48
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:03:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:02:06
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-13 06:02:06