Carlos Angel Diaz
TT184797 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Angel Diaz | ||
| Celular | 5554340993 | Teléfono Fijo | 5541949821 |
| c_angel_d@hotmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-12 17:38:01 | Fecha Cierre | 2022-05-12 17:41:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:58 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo una compra donde adquirio 9 diferentes tipos de producto pero de un tipo de producto le hicieron falta 10 piezas.
fecha de compra: 11 de mayo numero de pedido: 000022806 tienda IUSA logistica tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:24
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:24
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:18
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:18
Se indica numero de reporte así mismo le comento que para poder hacer valida la garantía deberá de compartir imagen de su nota de compra o factura, una imagen del productoque le llego, presentada al numero de WhatsApp 5551181585 y en cuanto este se reciba le confirmaremos su numero de reporte nuevo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:10
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:41:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:38:41
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:38:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:38:34
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:38:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:38:26
Imelda Garca Cruz
2022-05-12 17:38:26