Jose Martinez

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Ticket No. 184694

TT184694 Actualizacion de la aplicacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Martinez
Celular 5511778725 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-11 15:50:20 Fecha Cierre 2022-05-11 16:03:12
Tiempo Respuesta 00:02:59 Tiempo Solución 0 00:09:53
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Abel Antonio Sebastian

Descripción

Usuario se comunica indicando que no puede toma la pila de centro de servicios.

Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-05-11 16:03:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-05-11 16:03:12
Nos intentamos comunicar con usuario en reiteradas ocasiones pero no se tiene éxito, procedemos al cierre del reporte.
Abel Antonio Sebastian 2022-05-11 16:03:07
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO NI CORREO ELECTRONICO.
Usuario cuelga la llamada antes de que lo pueda trasferir
Abel Antonio Sebastian 2022-05-11 15:57:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-05-11 15:54:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-05-11 15:53:19

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