Pedro Cipres Salinas
TT184667 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Cipres Salinas | ||
| Celular | 3111425789 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pedrocipres@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-11 13:30:33 | Fecha Cierre | 2022-05-11 13:39:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:35 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de envió de la compra realizada, adquirió un calentador
núm. de pedido 5577979 Fecha de compra: 01/05/2022 Claro Shop |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:39:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:39:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:39:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:39:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:39:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:39:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:38:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:38:54
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:38:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:38:48
Se valida en drive y se encuentra registrada el núm. de factura 9211355112, se le indican condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:37:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:37:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:32:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:32:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:32:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-11 13:32:32